De la rigueur
La rigueur dans la préparation et le suivi des affaires, une qualité indispensable pour le succès des interventions lointaines que nous nous imposons systématiquement quelle que soit la distance.
D’une façon générale, et afin de pouvoir aborder des chantiers importants et parfois lointains dans les meilleures conditions, Syntact Automation accorde une grande importance à la rigueur, à la qualité de la préparation du travail et au suivi de l’avancement.
Ces méthodes de travail sont généralisées à tous les niveaux, y compris pour des applications a priori simples.
Dans tous les cas, il est fourni un dossier complet et documenté à l’issue de la prestation afin de faciliter la prise en charge de l’installation par le service maintenance.
Les programmes sont en général testés sur banc de simulation logiciel avant livraison, ce qui permet d’une part d’anticiper la formation des opérateurs et d’autre part de minimiser l’immobilisation d’installations souvent complexes.
Pendant la période de garantie, le client bénéficie du service après-vente 24H/24 et 7 jours sur 7 avec interventions rapides par contrôle à distance. A l’issue de cette période de garantie, des contrats de maintenance 24H/24 7J/7 sont proposés.